// panel 01
Propietarios de apartamentos turísticos, administradores de edificios y responsables de bodegas en Santa Marta y la región.
← Volver al inicio6
años en operación
+40
clientes activos
4.7
valoración media
+1.200
servicios realizados
// panel 02
Andrés Múnera
Propietario, Rodadero
Tengo tres apartamentos en Rodadero y antes de trabajar con Tersania pasé por dos servicios que no cumplían con el tiempo de turno. Desde junio no he tenido que llamar para confirmar si el operario llegó. Las fotos del apartamento listo me llegan sin pedirlas.
Junio 2025
Carmen Rincón
Administradora de Edificio, Centro Histórico
Contratamos el lavado de fachada para un edificio de seis pisos con fachada de pintura al agua. Antes de empezar el técnico revisó el estado del revoque y explicó qué presión iban a usar. El resultado fue parejo en toda la fachada y no tuvimos problemas con el desagüe. El precio coincidió con la cotización.
Mayo 2025
Jaime Vargas
Jefe de Operaciones, bodega logística
La bodega opera de lunes a sábado en horario diurno. Necesitábamos un servicio que entrara en turno nocturno o el domingo. Tersania coordina directamente con nuestro oficial de seguridad y el trabajo está terminado antes de que arranque la operación del lunes. El informe trimestral nos ayuda con el registro de mantenimiento que exige nuestra aseguradora.
Julio 2025
Lorena Palomino
Propietaria, Bello Horizonte
Empecé con un apartamento y este año agregué un segundo. La liquidación mensual me simplifica la contabilidad. Una sola vez tuve que llamar porque el huésped salió antes de lo previsto y la coordinadora respondió rápido para ajustar el turno. En general el proceso corre solo.
Junio 2025
Héctor González
Propietario de local comercial, zona norte
Teníamos la fachada con acumulación de polvo y manchas de humedad en las juntas. El técnico hizo la visita previa, revisó si la pintura aguantaba la presión y cotizó en el sitio. El día del trabajo trajo la contención para el agua porque hay un local vecino en la parte baja. No esperaba ese nivel de detalle.
Mayo 2025
Sofía Bayona
Gestora de apartamentos turísticos, Taganga
Gestiono cinco apartamentos para distintos propietarios. Antes coordinaba con tres personas diferentes. Con Tersania hay un solo punto de contacto para todos los inmuebles. Las fotos que llegan al final de cada turno me permiten actualizar el estado a los propietarios sin tener que visitar el apartamento cada vez.
Julio 2025
// panel 03
// caso 01 — alquiler vacacional
Situación inicial
Propietario con dos apartamentos en Rodadero. Durante temporada alta la ocupación llegaba a 26 rotaciones al mes entre los dos inmuebles. El servicio anterior no respetaba las ventanas de turno y el propietario perdía tiempo llamando a confirmar.
Proceso con Tersania
Se registraron los datos de acceso de ambos apartamentos y los consumibles a reponer en cada uno. El propietario notifica el cambio de huésped por WhatsApp. El equipo entra dentro de la ventana y envía las fotos al terminar.
Resultado
Cero llamadas de seguimiento en los últimos cuatro meses. Las rotaciones se cubren dentro del tiempo acordado. El propietario recibe la liquidación mensual con el detalle de cada turno y no necesita hacer seguimiento individual.
// caso 02 — fachada
Situación inicial
Edificio de ocho pisos con fachada de revoque pintado con acumulación de polvo de tres años. La administración necesitaba que el trabajo no bloqueara el acceso peatonal al edificio y que el agua escurrida no llegara al local de la planta baja.
Proceso con Tersania
Visita previa para evaluar el tipo de pintura y la resistencia del revoque. Trabajo desde plataforma propia sin ocupar la acera. Contención de agua instalada en el perímetro del local del piso cero. Trabajo realizado en dos jornadas de fin de semana.
Resultado
Fachada limpia sin daños en la pintura. Sin incidentes con el local de la planta baja. La administración recibió el registro fotográfico antes-después el mismo día del trabajo. El precio final coincidió con la cotización inicial.
// caso 03 — bodega industrial
Situación inicial
Bodega de distribución con 1.400 m² de piso epóxico. La operación corre de lunes a sábado. No había servicio de mantenimiento periódico del piso y la aseguradora pedía un registro documentado del estado de las superficies.
Proceso con Tersania
Contrato mensual con servicio dominical. El coordinador hace contacto con el oficial de seguridad el viernes para confirmar el horario de ingreso del domingo. Fregado con máquina en pasillos y manual en bases de estanterías. Informe trimestral del estado del piso.
Resultado
Piso en condición documentada cada trimestre. El informe escrito cubre el requisito de la aseguradora. La operación del lunes arranca con el piso fregado sin que ningún responsable de la empresa tenga que coordinar el acceso el fin de semana.
// panel 04
Teléfono
+57 605 947 3182Correo
[email protected]Dirección
Calle 24 #3-58, Local 7
Santa Marta, 470004
Atención
Lun – Vie: 7:00 – 17:00
Sáb: 8:00 – 13:00
// panel 05
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