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Un trabajo bien hecho no necesita segunda visita.
Tersania nació para darle a propietarios y administradores de inmuebles en Santa Marta un servicio de limpieza que respeta los tiempos, el material y el acuerdo.
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Nuestra Historia
Tersania comenzó en 2019 a partir de una necesidad concreta: los propietarios de apartamentos en el sector turístico de Santa Marta no encontraban un servicio de rotación entre huéspedes que cumpliera con la ventana de tiempo, entregara evidencia fotográfica y tuviera precios claros.
El nombre viene de tersa —superficies limpias, sin marca— y de la idea de que la limpieza bien hecha es casi invisible: el espacio está en orden y punto.
Con el tiempo añadimos lavado de fachadas y mantenimiento de pisos industriales, dos líneas que comparten el mismo principio: trabajo calibrado al material, coordinación previa con el cliente y registro del estado antes y después.
Misión
Entregar servicios de limpieza operativa que se ajusten al tipo de inmueble, al acceso disponible y al calendario del cliente, con precios definidos y documentación del trabajo realizado.
Valores
- Puntualidad en la ventana de turno
- Presupuesto sin sorpresas
- Uso de productos y presión apropiados al sustrato
- Registro fotográfico de entrega
- Comunicación directa con el responsable del inmueble
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Equipo
Lucía Martínez
Coordinadora de Operaciones
Supervisa la planificación de rotaciones y la asignación de equipos. Lleva cuatro años gestionando la agenda de turnos vacacionales para más de 30 propietarios activos.
Julio Orozco
Técnico de Fachadas
Especializado en trabajo con equipo de presión calibrada. Realiza las inspecciones previas de sustrato y gestiona la coordinación con administraciones de edificio para los trabajos en altura.
Carolina Pérez
Responsable de Contratos Industriales
Gestiona los contratos mensuales de mantenimiento de pisos. Coordina con los oficiales de seguridad de cada bodega los horarios de ingreso y elabora los informes trimestrales de estado.
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Estándares de Trabajo
Presión calibrada por sustrato
Antes de cada servicio de fachada evaluamos el material: cerámica, pintura al agua, mortero. La presión se ajusta para limpiar sin erosionar.
Gestión del agua residual
En lavados que lo requieren instalamos contención de agua para dirigir el escurrimiento hacia los desagües autorizados y evitar daños a terceros.
Plataforma de acceso certificada
Todo trabajo en altura se realiza desde plataforma correctamente asegurada. No se trabaja en andamios improvisados ni desde ventanas.
Registro fotográfico de entrega
Cada rotación vacacional y cada lavado de fachada concluyen con fotografías enviadas al cliente. El estado del inmueble queda documentado.
Informe trimestral de pisos
Los contratos de bodega incluyen un informe escrito del estado de la superficie cada tres meses, con observaciones sobre desgaste y recomendaciones.
Manejo de accesos y datos
Las claves y códigos de acceso se gestionan de forma restringida, solo entre el coordinador de turno y el operario asignado. No se comparten externamente.
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Limpieza operativa en Santa Marta
Santa Marta concentra una oferta creciente de apartamentos en plataformas de alquiler corto. La rotación rápida entre huéspedes exige un servicio que cumpla con la ventana de entrega y deje el inmueble en condiciones documentadas. Tersania diseñó su proceso de rotación vacacional para responder a esa necesidad específica del mercado local.
El sector de El Rodadero, Bello Horizonte y el centro histórico concentra buena parte de nuestros clientes de alquiler vacacional. Trabajamos con propietarios que gestionan uno o varios apartamentos y necesitan un operador de confianza que no requiera supervisión constante.
Los edificios de uso mixto y las fachadas de locales comerciales en la ciudad presentan distintos tipos de sustrato, desde bloques de cal hasta recubrimientos acrílicos. El lavado con presión inadecuada deteriora el material. Por eso cada trabajo de fachada comienza con una visita de evaluación.
En el área industrial de la ciudad y sus bodegas logísticas, el mantenimiento del piso es parte de la operación, no un gasto ocasional. Los contratos mensuales de Tersania permiten planificar el presupuesto y tener el estado del piso documentado a lo largo del año.
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